Alguns pedidos passam por uma conferência rápida antes da gravação. Esta página explica quando isso acontece e o que esperar.
Quando você faz um pedido, quem coloca a voz é um profissional real, e o áudio sai com o nome dele e o nosso. Diferente de uma plataforma que apenas hospeda arquivos, nós produzimos o material.
Por isso, textos que citam pessoas identificáveis, fazem acusações ou tratam de temas eleitorais recebem uma olhada humana antes de ir para a gravação. É uma proteção para você, para o locutor e para nós.
A conferência é automática e propositalmente cautelosa. É normal um texto totalmente comum ser separado — uma promoção que fala em "vote no nosso lanche", por exemplo. Nesses casos a liberação é rápida e você não precisa fazer nada.
Se o pedido já tiver sido pago e não pudermos seguir com a produção, devolvemos o valor integral em até 2 dias úteis, com comprovante do estorno disponível na sua página de acompanhamento. Você não paga nada por um pedido que não foi gravado.
Aceitamos gravações eleitorais. O que não conseguimos produzir são textos que afirmam fatos não comprovados sobre pessoas identificáveis — por exemplo, acusar alguém de um ato apoiado apenas em rumor.
Na prática, a diferença costuma ser de redação: apresentar propostas, comparar dados públicos e defender posições é tranquilo. Atribuir conduta desabonadora a alguém sem base é o que não podemos gravar.
Se o seu texto for separado por esse motivo, fale com a gente: quase sempre dá para ajustar a redação e seguir com o pedido.
Ficou com dúvida sobre o seu pedido? Chame no WhatsApp — respondemos por lá.
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